TQ-Beruf Büromanagement – Kundengespräch – Gesprächssituationen gestalten

Kursnummer: BM-12

€ 0,00 (mit Bildungsgutschein) | in Voll- oder Teilzeit | in Präsenz und/oder Online | Start nach Absprache mit Startgarantie

Lernfeld 7: Gesprächssituationen gestalten
Umschulung mit beruf berufsanschlussfähigen Teilqualifikationen (TQ-Beruf): Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement (IHK)

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Zusammenfassung

Das Basismodul TQ-Beruf Büromanagement – Kundengespräch
ist eine Teilqualifikation für das Berufsabschlussziel
Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement (IHK).
Sie lernen die Basics im Bereich Kommunikation.

Kursinhalte

• Grundlagen für erfolgreiche Gespräche mit Geschäftspartnern schaffen
• Gespräche mit Geschäftspartnern erfolgreich führen – Gesprächssituationen meistern
• Konflikte in Gesprächssituationen erkennen und lösen
• Beschwerden und Reklamationen erfolgreich bearbeiten
• Technische Medien zur Gesprächsführung nutzen
• …

Ihr Abschluss

• Berufsabschluss als Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement (IHK)
• trägerinternes Zertifikat bzw. Teilnahmebescheinigung

Dauer

104 Unterrichtsstunden
3 Wochen in Vollzeit
6 Wochen in Teilzeit

Ihre beruflichen Perspektiven nach der Weiterbildung

Das Fernziel der Weiterbildung ist der Berufsabschluss als
Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement (IHK). Mit dem
Berufsabschluss in der Tasche garantieren wir Ihnen eine hohe
Vermittlungsgarantie. Ein Berufsabschluss im Büromanagement
ermöglicht Ihnen eine Karriere bis hin zur Führungskraft.
Das aktuelle Modul der Teilqualifikation trägt zu Ihrem späteren
beruflichen Erfolg bei.

Zielgruppe

Personen, die einen Berufsabschluss als Kaufmann/Kauffrau für
Büromanagement (IHK) anstreben, um in den Bereichen Büro,
Buchhaltung, Controlling, Finanzwesen, Personalwesen,
Verwaltung und in anderen Bereichen wie beispielsweise in
Führungspositionen Fuß fassen zu können

Förderung

Wir sind zugelassener Träger nach AZAV. Unsere Angebote sind entsprechend zertifiziert. Als Kunde/Kundin der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters kann Ihre Teilnahme mit einem Bildungsgutschein zu 100 % gefördert werden.

Teilnahmevoraussetzungen

Ihre persönliche Eignung klären wir in einem persönlichen Beratungsgespräch: 030 27000-8855.

Vielfältiger Methodenmix für Ihren Lernerfolg

Neben der klassischen Wissensvermittlung durch Ihre Dozierenden besteht der Unterricht aus praxisorientierten Fallbeispielen, Gruppen- und Projekt-Arbeiten, Präsentationen, Diskussionen und optionalem Praktikum. Während der Wissensvertiefung arbeiten Sie mit verschiedenen Medien und bestimmen Ihr individuelles Lerntempo selbst. So wird der Lernstoff auf vielfältige Weise vermittelt und nachhaltig gefestigt. Durch unsere Prüfungsvorbereitungen und das optionale Fach-Tutoring sind Sie für Prüfungen bestens gerüstet.